互聯信息化時代,創新型科技不斷涌現出來,就商家管理而言,會用哪種管理軟件比較好,這是每個商家老板都應該思考的問題?海奇會員管理軟件可以從多個層面對會員進行維護與管理,提升老客戶的忠誠度,轉化新客戶,深度挖掘客戶價格,從各個方面去鎖定顧客,讓企業門店在整個行業脫穎而出。那么海奇會員管理軟件的優勢主要體現在哪幾個方面呢?如下:
會員積分深度營銷
海奇會員管理軟件在傳統的積分獲取和兌換上,增加了客戶獲取積分的渠道:推薦、參與互動游戲、特定活動、簽到、消費、充值等,把積分運用靈活化。并且挖掘積分的用途更加多樣化:會員級別升級規則、電子優惠券、積分當錢花,增強會員積分的重要性。久而久之,會員管理系統能夠很好的促進商家與會員之間的交流、互動,增加彼此之間的粘性度,提升會員回頭率。
會員服務計劃
對于商家來說,做好會員制,提升服務是重中之重的工作內容,是一個不可或缺的環節,店內服務自然在內,但是目前很多商家還沒有意識到這個環節,海奇會員管理軟件就在這個環節幫助商家建立起出店后的服務環節,在競爭中取得優勢,況且這個環節也是靠工作人員無法做得很好,所以依靠會員管理軟件是再好不過了。
智能客服維護
海奇軟件最新推出的云客服系統可24小時在線,綁定員工微信號,換/解綁微信號不會清除聊天信息記錄,隨時隨地跟進顧客,更多的是在售后環節的服務質量提高了檔次。會員管理系統就可以自動化智能跟進客戶,永不出錯的客服,既節省大量人力又可以關懷提醒會員,提升會員體驗感,建立品牌專業形象,提高會員到店率,提升二次消費轉化。
數據時代各行各業之間的競爭就是響應消費者需求的速度、口碑傳播效應、掌握精確數據分析與動向這幾個方面的軟實力之爭,海奇會員管理軟件能夠將這些數據演化為吸引客流、終端管理。海奇會員管理軟件促進門店的客情維系、品牌宣傳、印象傳達等等,增加顧客下次購買時選擇的幾率。