會員等級是商家會員管理與營銷非常重要的一個環節,這關乎到整個會員營銷體系成功與否。那么會員等級到底該如何去設置呢?相信大多數商家都設置過,但是您設置的是否合理?是否有用?作為老板的您是否有思考過呢?
會員等級相當于是把他們商家門店的會員進行分類劃分,劃分的標準可以有會員充值金額,消費金額或者其他一些消費行為習慣,根據商家的實際情況不同,我們設置會員等級的劃分與標準也會不同。
小編認為咱們在設置會員等級的時候,應該遵循這么幾個原則:
1. 從低到高的原則。 比如咱們設置普通會員,銀卡會員,金卡會員,鉆石卡會員,這就遵循了從低到高的一個原則。等級越高,會員享受的權益就會越大,比如優惠折扣、積分比例、會員優先服務等等。同樣的原理,會員如果想升到高等級,要么充值金額達到一定標準,要么消費金額累積到一定標準,只有這樣才會鼓勵我們會員不斷的去消費,不斷的去充值,從而獲得更高等級。
2.讓等級之間有明顯的劃分。既然咱們商家設置多個等級,那么等級與等級之間肯定是有權益區分的,低等級享受的權益自然會低,高等級享受的權益自然會高,讓每一個等級上下都有一個很大的差別, 這樣才會讓咱們高等級的會員有一種自我優越感,從而也刺激低等級的會員去升到高等級。
3.物有所值。咱們商家設置的每個會員等級,肯定是要能夠落到實處的,能夠有用的,不是形同虛設的,要讓會員能夠真正的獲利,只有這樣咱們會員等級體系的設置才是有價值的,才能長遠發展的。
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